Kebijakan Privasi

Berlaku mulai: 01 November 2024 – Diselaraskan dengan Kebijakan Privasi PT Kalbe Farma Tbk

1. Pendahuluan

Kalbe Academia ("Platform") adalah bagian dari ekosistem digital yang dikelola oleh PT Kalbe Farma Tbk ("Kami"), sebagai Pengendali Data Pribadi. Kami dapat berbagi Data Pribadi Anda dengan afiliasi, anak perusahaan, dan mitra kerja resmi dalam Grup Kalbe untuk mendukung layanan Kalbe Academia.

Kami berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) serta peraturan pelaksananya.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan Data Pribadi Anda sehubungan dengan penggunaan layanan Kalbe Academia, baik melalui situs web maupun aplikasi.

Dengan menyatakan "Setuju" pada saat melakukan registrasi atau menggunakan Platform ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui isi Kebijakan Privasi ini, serta memberikan persetujuan kepada Kami untuk memproses Data Pribadi Anda.

2. Dasar Pemrosesan

Pemrosesan Data Pribadi dilakukan berdasarkan:

Persetujuan eksplisit Anda sebagai pemilik data
Kewajiban hukum dan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia
Kebutuhan untuk menyediakan layanan pendidikan, sertifikasi, dan transaksi digital dalam lingkup Kalbe Academia

3. Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

Kami mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut:

Layanan Pembelajaran dan Sertifikasi

Mengelola akun pengguna, keikutsertaan dalam kursus, pelatihan, dan ujian
Memproses sertifikat atau poin Satuan Kredit Profesi (SKP) yang diberikan oleh kementerian atau lembaga

Transaksi dan Pembayaran

Memproses pembayaran, verifikasi status transaksi, dan penerbitan faktur/invoice

Komunikasi dan Dukungan Pengguna

Mengirimkan notifikasi, pengingat jadwal kelas, status pembayaran, atau pembaruan kebijakan

Peningkatan Layanan dan Analisis

Melakukan evaluasi kualitas konten dan pengalaman pengguna untuk pengembangan platform

Kepatuhan Hukum dan Audit Internal

Memenuhi ketentuan hukum, audit, dan kewajiban pelaporan kepada otoritas berwenang

4. Jenis Data Pribadi yang Dikumpulkan

Jenis data yang Kami kumpulkan meliputi, namun tidak terbatas pada:

Data Identitas

Nama, gelar profesional, nomor induk kependudukan, tanggal lahir, kewarganegaraan, dan nomor Surat Tanda Registrasi (STR) jika diperlukan

Data Kontak

Alamat e-mail, nomor telepon, alamat institusi dan alamat domisili

Data Akun

Nama pengguna, kata sandi, dan riwayat aktivitas pembelajaran

Data Transaksi

Bukti pembayaran, riwayat transaksi, dan status verifikasi pembayaran

Data Teknis

Alamat IP, cookies, tipe perangkat, dan log aktivitas

Data Lokasi (opsional)

Jika diperlukan untuk verifikasi kehadiran atau pelatihan berbasis lokasi

5. Rincian Informasi Yang Dikumpulkan

Kami memperoleh Data Pribadi dari, namun tidak terbatas pada:

Informasi yang Anda berikan secara langsung saat registrasi, login, atau pembelian kursus
Data yang terekam otomatis melalui aktivitas penggunaan Platform (cookies, log sistem, analitik)
Data yang diperoleh dari pihak ketiga resmi (misalnya: kementerian/lembaga, penyedia pembayaran, atau mitra kerjasama), sepanjang sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku

6. Jangka Waktu Pemrosesan dan Retensi

Kami akan memproses dan menyimpan Data Pribadi Anda selama akun masih aktif dan/atau selama dibutuhkan untuk memenuhi tujuan pemrosesan.

Setelah akun dinonaktifkan, Data Pribadi akan disimpan hingga 5 (lima) tahun, dan akan dihapus atau dianonimkan setelah periode retensi berakhir kecuali diwajibkan lain oleh hukum.

7. Pembagian Data Pribadi

Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda kepada:

Entitas dalam Grup Kalbe – untuk mendukung operasional, analisis, dan kepatuhan internal
Mitra Pembayaran – untuk memproses transaksi secara aman dan terenkripsi
Mitra Pelatihan – untuk memproses pengelolaan pelatihan
Penyedia Infrastruktur Teknologi dan Keamanan Sistem – yang bekerja berdasarkan perjanjian pengolahan data sesuai standar Kalbe
Otoritas Hukum dan Pemerintah – jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku

Kami tidak akan menjual Data Pribadi Anda kepada pihak mana pun.

8. Hak Pengguna (Subjek Data Pribadi)

Anda memiliki hak untuk:

Memperoleh informasi mengenai Data Pribadi Anda yang Kami simpan dan proses
Memperbaiki atau memperbarui data yang tidak akurat
Meminta penghapusan data pribadi sesuai peraturan yang berlaku
Menarik kembali persetujuan atas pemrosesan data, dengan konsekuensi penghentian sebagian layanan
Mengajukan keberatan atas pemrosesan otomatis atau penggunaan data untuk tujuan tertentu

Permintaan terkait hak Anda dapat dikirimkan ke alamat e-mail layanan pelanggan Kalbe Academia.

academia@kalbe.co.id

9. Keamanan Data

Kami berkomitmen melindungi Data Pribadi Anda melalui:

Penggunaan enkripsi data dan akses terbatas berbasis otorisasi internal
Perlindungan terhadap kebocoran data melalui sistem pemantauan keamanan
Larangan pembagian kata sandi atau OTP kepada pihak lain
Perjanjian pemrosesan data dengan pihak ketiga sesuai standar keamanan Kalbe

Perhatian: Namun demikian, Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data akibat kejadian di luar kendali Kami (force majeure), namun akan tetap menginformasikan kejadian tersebut kepada Anda melalui kanal resmi.

10. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu
Perubahan akan diumumkan melalui halaman resmi Kalbe Academia
Dengan terus menggunakan layanan Kami, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui perubahan tersebut

11. Kontak Kami

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi:

Kalbe Academia

academia@kalbe.co.id

atau melalui layanan pelanggan PT Kalbe Farma Tbk di situs resmi www.kalbe.co.id

Catatan Tambahan

Kebijakan ini merupakan turunan langsung dari Kebijakan Privasi PT Kalbe Farma Tbk yang berlaku untuk seluruh layanan digital dalam grup Kalbe. Apabila terdapat perbedaan interpretasi, maka versi PT Kalbe Farma Tbk yang akan menjadi acuan utama.

Ada Pertanyaan?

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi kami

Hubungi Kami